Стоимость программного продукта «ПитерСофт: Управление процессами» и дополнительных лицензий:

Сравнение функциональных возможностей версий продукта "ПитерСофт:Управление процессами"

1) Базовая техническая поддержка:

Техническая поддержка включает:

• Доступ к статьям, методическим материалам и часто задаваемым вопросам на сайте компании «ПитерСофт»;
  
• Доступ к обновлениям продукта «ПитерСофт: Управление процессами»;
  
• Регистрацию обнаруженных ошибок по электронной почте support@investec.ru и предоставление исправлений в составе обновлений продукта;
  

Стоимость технической поддержки:

• При условии приобретения подписки сроком на 12 месяцев - 3750 руб. в месяц.
• При условии приобретения подписки сроком на 6 месяцев - 4875 руб. в месяц.

2) Расширенная техническая поддержка:

• Доступ к статьям, методическим материалам и часто задаваемым вопросам на сайте компании «ПитерСофт»;
• Доступ к обновлениям продукта «ПитерСофт: Управление процессами»;
• Регистрацию обнаруженных ошибок по электронной почте support@investec.ru и предоставление исправлений в составе ближайшего или следующего за ним планового обновления продукта;
• Технические консультации по функциональным возможностям и настройкам продукта.

• При условии приобретения подписки сроком на 12 месяцев - 7500 руб. в месяц;
• При условии приобретения подписки сроком на 6 мес. - 9750 руб. в месяц.

3) Эксклюзивная техническая поддержка:

Техническая поддержка включает:

• Доступ к статьям, методическим материалам и часто задаваемым вопросам на сайте компании «ПитерСофт»;
• Доступ к обновлениям продукта «ПитерСофт: Управление процессами»;
• Регистрацию обнаруженных ошибок по электронной почте support@investec.ru и предоставление исправлений в составе ближайшего или следующего за ним планового обновления продукта;
• Технические консультации по функциональным возможностям и настройкам продукта;
• Срочное исправление критических ошибок², включая, при необходимости, выпуск внепланового обновления продукта с исправлением ошибки.

• При условии приобретения подписки сроком на 12 месяцев - 15000 руб. в месяц;
• При условии приобретения подписки сроком на 6 мес. - 19500 руб. в месяц.

Дополнительные услуги

• Объединение конфигурации «ПитерСофт: Управление процессами» с типовой или нетиповой конфигурацией на платформе 1С:Предприятие 8, а также обновление типового релиза «ПитерСофт: Управление процессами» в уже объединенной конфигурации. Услуга не включает установку обновления продукта на рабочих серверах Заказчика. Стоимость: 8000 руб.

• Выезд специалиста на место для анализа и решения проблемной ситуации. Стоимость: на почасовой основе, 3000 руб./час. В случае выполнения работ за пределами регионов присутствия компании дополнительно оплачиваются проезд, проживание и командировочные.

• Методические консультации по вопросам оптимизации схем бизнес-процессов, услуги по регламентации или настройке моделей бизнес-процессов. Стоимость: на почасовой основе, от 3000 руб./час.

Условия оказания

Служба технической поддержки работает с 10:30 до 18:30 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней. Консультации оказываются дистанционно, по телефонау +7 (930) 857-0-857 или по электронной почте support@investec.ru.

При первичном приобретении продукта бесплатно предоставляется техническая поддержка расширенного уровня сроком на 3 месяца. Отсчет льготного периода оказания услуги начинается с момента приобретения продукта. По истечении бесплатного периода для получения услуги технической поддержки необходимо заключить договор технической поддержки.

Услуга технической поддержки оказывается только после регистрации приобретенного программного продукта, для чего необходимо прислать в компанию «Инвестек» заполненную регистрационную анкету, входящую в поставку продукта.

Договор технической поддержки можно заключить сроком на 6 или 12 месяцев. Оплата технической поддержки производится единовременно, за весь период действия договора.

Для клиентов с действующей подпиской на техническую поддержку доступен апгрейд до более высокого уровня поддержки. Стоимость апгрейда рассчитывается как разница в стоимости между текущим и новым уровнями поддержки, с учетом уже прошедшего срока действия текущего уровня поддержки.

• Предоставляет необходимую консультацию;
• Дает рекомендации, позволяющие устранить или обойти проблему;
• Запрашивает дополнительную информацию;
• Сообщает ориентировочные сроки решения проблемы.

Решение по управлению бизнес-процессами от компании «ПитерСофт» позволит Вам существенно снизить издержки, повысить эффективность работы и организовать деятельность Вашей компании максимально выгодно!

Если Вы хотите узнать подробнее о решениях или заказать демонстрацию продукта "ПитерСофт:Управление процессами",
позвоните нам по тел. +7 (930) 857-0-857

Мы будем рады ответить на Ваш звонок!